华东空运部包机项目圆满成功

国际航空运输协会最新发布的全球航空货运定期数据显示,2017年上半年全球航空货运需求(按照货运吨公里计算)同比增长10.4%,增长率几乎是过去五年年均增长率(3.9%)的三倍。从大方向来看,航空货运的前景还是比较乐观的,然而市场同行的激烈竞争也从未停止过。

我们一直在思考:如何让客户在市场同等价格的基础上享受更高质量的服务?

就在两周前,利通华东空运部携手优备艾佳团队成功操作完成了为客户提供包机服务的项目。

包机运输有别于普通空运货的运营模式,根据国际货运包机实务的规定:“包机人应对货物迟到、装机困难、卸货不及时等原因造成飞机的延误承担赔偿责任。”也就是说若时效性和准确性无法达到完美契合的话,结果可能会让公司蒙受重大损失,更会失去优质的合作伙伴。为此,利通事先与客户做了积极充分的沟通,并为客户制定了详细的出货计划,得到了客户的认可与配合,最终取得了双赢的局面!

由于这次客户的出货量大、时间赶、目的港可选择的货机少等客观原因,导致可选择的出运方案很少,我们通过全面的分析客户的需求,比如最晚到港时间、可接受的运价范围、货物品名等,合理的给予包机运输的方案,这不仅弥补了没有直达航班的困扰,还大大减少了货损、货差或丢失的现象。客户的货物一共分7批进仓,每批进仓时间都需向客户报备,为此我们特地安排了专门的客服人员进行对接。同时,仓库的同事们也加班加点,一旦货物到达就立刻清点,及时做出数据,以便为现场的客服提供第一手资料。根据当时的实际进仓数据,最后一共有7000件90392公斤518.36立方货物,分了两票直单进行报关,随后进行交货,整个流程分工明确,确保了货物顺利赶上预定的包机航班。 

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如果说跨境电商是未来发展趋势的话,那么包机业务将会是针对不同客源的一种更高端、更稳定的服务选择。

每一个货代人都应该不断在传统空运的理念上与时俱进,拥有“求新求变”的服务理念,做好准确的市场预测,综合考虑物流成本,注意流程环节的合理性,将创新与稳定相结合,衍生出更多更好的空运项目。